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英会話・エステ中途解約

電話無料相談を受け付けております。

[ 03-5768-0323 ]

英会話学校や、エステ業界などの「有効期限切れによる一方的な契約解除」や「中途解約」に関するご相談を非常に多く頂いております。

ご相談内容で多いのは、インターネットやテレビ報道で、契約内容に問題があるのはよくわかったが、それを「相手に伝えようとしても連絡がとれない。」または、「相手には伝えたが返事が来ない。」など、相手業者に要求、または請求をしたいが要求方法がわからない、もしくは、要求は伝えたが問題解決には至らない。というようなご相談です。

このような問題が起こる背景には、

  • 料金前払制を採用している。
  • 中途解約時にはキャンセル料等の手数料が発生する。
  • 契約には有効期限が設けてあり、その有効期限が切れたときには返金は理由を問わず全額しない。

というような、他の業界にはあまり無い、業界独自の契約を取り交わす店舗が非常に多い為であると考えられます。

トラブルのポイント

このような複雑なシステムであるにも係わらず、「契約時に受付の担当者や販売員から説明されていない。」もしくは、「非常に簡単に説明する為に消費者は理解出来ていなかった。」など契約時の業者側の説明不足や消費者側の契約確認が足りないことが原因で、トラブルが発生していることが多いようです。

有効期限切れによる契約解除で損をした。あるいは中途解約で不利益を被った。相手の方に電話がつながらずに伝えられない。または、伝えたが返事が来ない。

同様のケースで不利益を感じた方、可能性はあります。諦めないで是非ご相談ください。

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